API를 아무리 잘 만들어도 결국 사용자와의 접점은 인터페이스라는 생각이 듭니다. OpenAI는 이 점을 잘 이해하고 있는 것 같습니다. 단순히 API를 제공하는 데 그치지 않고, 별도의 앱과 보이스 인터페이스 등을 지원함으로써 사용자 경험을 한층 더 높이고 있습니다.
class OpenAI:
def __init__(self):
self.api = self.create_api()
self.app = self.create_app()
self.voice_interface = self.create_voice_interface()
def create_api(self):
# Create a powerful API
pass
def create_app(self):
# Create a user-friendly app
pass
def create_voice_interface(self):
# Create an intuitive voice interface
pass
위 코드는 OpenAI의 전략을 간단히 표현한 것입니다. API, 앱, 그리고 보이스 인터페이스가 하나의 클래스로 묶여 있죠. 이는 OpenAI가 단순히 기술 개발에만 집중하는 것이 아니라, 사용자 경험 전반을 고려하고 있다는 점을 보여줍니다.
"Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works." - Steve Jobs
"디자인은 단지 보이는 것, 느껴지는 것에 그치지 않습니다. 디자인은 그것이 어떻게 작동하는가에 관한 것입니다." - 스티브 잡스
잡스의 말처럼, 진정한 의미의 디자인은 겉모습을 넘어 사용자와의 상호작용까지 고려해야 합니다. OpenAI는 이런 점에서 타 경쟁사와 차별화된 모습을 보여주고 있습니다.
물론 구글도 이런 중요성을 모르는 바는 아닙니다. 하지만 OpenAI는 API, 앱, 보이스 인터페이스를 보다 유기적으로 결합하고, 사용자 친화적으로 설계함으로써 한 발 앞서 나가는 듯합니다.
개발자로서 우리는 기술의 내적 완성도 못지않게 사용자와의 접점, 즉 인터페이스에도 많은 관심을 기울여야 할 것입니다. OpenAI의 사례는 이런 점에서 우리에게 시사하는 바가 크다고 생각합니다.